Anne-Sophie Lavelle

Je suis Head of Product chez Back Market, où je dirige les équipes AI et Refurbisher Experience. Je travaille chez Back Market depuis plus de quatre ans. J'ai commencé ma carrière chez Artefact en tant que Data Science Product Consultant, agissant comme chef de produit externe pour des équipes d'IA au sein de grandes organisations telles qu'Orange et AccorHotels. J'ai ensuite rejoint Kapten (acquis plus tard par FreeNow), où j'ai continué à travailler en tant que chef de produit pour l'équipe d'apprentissage automatique. Après cela, j'ai lancé ma propre entreprise, une place de marché dédiée aux artistes émergents en France. Suite à cette expérience entrepreneuriale, j'ai rejoint Back Market, une place de marché pour les appareils électroniques reconditionnés, en tant que chef de produit pour l'équipe Data Science. Avant l'essor de la GenAI, nous avons développé plusieurs cas d'usage d'apprentissage automatique appliqués, notamment la prédiction de la qualité des appareils, la modélisation du désabonnement des vendeurs et l'évaluation des risques. J'ai ensuite pris la tête de la "tribu" Supply & AI, comprenant 4 équipes en charge de l'expérience de nos vendeurs ainsi que de nos initiatives d'IA. À ce jour, nous avons lancé 15 cas d'usage d'IA réussis en production : 5 basés sur l'apprentissage automatique classique et 10 utilisant la GenAI ou des solutions d'IA prêtes à l'emploi. En 2024-2025, notre objectif principal a été le Service Client, et nous nous orientons maintenant vers l'assistance aux achats et le développement de serveurs MCP.